Política de envío
Producción y Envío
Cada obra se crea de manera individual una vez realizado tu pedido — nunca antes.
El proceso de producción suele tardar 2–4 días laborables.
Cada pieza se produce bajo demanda para garantizar los más altos estándares de calidad, sostenibilidad y atención al detalle. Este método evita la sobreproducción y asegura que tu obra sea creada especialmente para ti, fresca y única.
Zonas y Tarifas de Envío
🇪🇺 Unión Europea
(Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia)
Exprés: 5–7 días laborables — €12.99
Estándar: 7–14 días laborables — Gratis
🌍 Internacional
(Emiratos Árabes Unidos, Australia, Canadá, Estados Unidos, Reino Unido y otros destinos)
Exprés: 5–7 días laborables — €16.99
Estándar: 7–14 días laborables — Gratis
Ten en cuenta que los tiempos de envío son estimados y pueden variar según el destino y los procesos aduaneros locales.
Los pedidos con destino a Australia y otras regiones remotas se gestionan localmente siempre que sea posible, garantizando menores costes de envío y un menor impacto ambiental.
Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento. Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer.
Aduanas e Impuestos de Importación
La mayoría de nuestros productos se envían desde centros locales o regionales, por lo que no generan costes de aduana ni impuestos adicionales.
Sin embargo, el formato XL (140 × 100 cm) enmarcado puede requerir un envío especial internacional y, en algunos países, estar sujeto a tasas o impuestos de importación determinados por las autoridades locales.
Estos posibles cargos no están incluidos en el precio de venta y son responsabilidad del cliente en caso de aplicarse.
Incidencias en la Entrega
Si tu pedido no ha llegado dentro de los 21 días laborables posteriores al envío, ponte en contacto con nosotros en info@storiesfirst.art indicando tu número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte.