Stories first gift card

Todos los pedidos se envían a través de servicios de mensajería seguros, asegurados y con seguimiento para su tranquilidad.

Nuestras impresiones artísticas enrolladas se empaquetan cuidadosamente en tubos de cartón resistentes y se envuelven en papel de seda para mayor protección.

Cubrimos cuidadosamente su impresión con papel de seda reciclable, eliminando el peligro de rayones o pliegues.

Luego, su pedido se coloca en un sobre o tubo de cartón resistente, reciclable y de origen 100 % sostenible.

Nuestro equipo envía su pedido, garantizando que sus impresiones se entreguen de forma segura.

Las impresiones enmarcadas se envían de forma segura en cajas de cartón resistentes , con plástico de burbujas adicional para una mayor amortiguación.

Sus impresiones artísticas enmarcadas o montadas están protegidas por todos lados con materiales de envoltura reciclables y biodegradables.

Luego se coloca cuidadosamente una espuma de archivo resistente y reciclable, hecha con materiales reciclados, para garantizar que no se produzcan daños durante el transporte.

Su pedido se coloca en un embalaje de cartón extra protector, 100% sostenible y reciclable, listo para su envío.

Estamos comprometidos con la sostenibilidad y trabajamos activamente para minimizar el uso de plástico de burbujas en nuestra cadena de suministro. Siempre que es posible, utilizamos plástico de burbujas reciclable, que puede desecharse en puntos de recolección designados.

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, contáctenos a: info@storiesfirst.art

Pedidos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días. Envíanos fotos o videos claros del daño, incluido el embalaje y el producto. Verificaremos el problema y coordinaremos un reemplazo o los próximos pasos.

Seguro de envío

Todos los pedidos están asegurados durante el transporte. Para realizar reclamaciones, se requiere prueba del daño.

Sólo se aceptan devoluciones si el producto está dañado o defectuoso.

Si su producto está dañado o no es el correcto, le proporcionaremos un reemplazo. No se aceptan devoluciones de productos que no estén dañados y se hayan enviado correctamente.

Nuestro modelo “Imprimir localmente” garantiza una entrega más rápida, menores costos de envío y un menor impacto ambiental al producir impresiones en instalaciones regionales cercanas al cliente. Este enfoque minimiza las emisiones de carbono, evita tarifas de importación y disminuye el riesgo de daños durante el tránsito. Al asociarnos con laboratorios de impresión confiables en todo el mundo, garantizamos impresiones giclée con calidad de museo con los mismos papeles y tintas de archivo, lo que garantiza una calidad constante al mismo tiempo que respalda la sostenibilidad y las economías locales.

Nuestro compromiso de ser neutrales en carbono significa que cada paso de nuestro proceso, desde la producción y el embalaje hasta el envío, está diseñado teniendo en cuenta la sostenibilidad. Medimos y reducimos activamente nuestras emisiones de carbono y las compensamos mediante iniciativas ecológicas, lo que garantiza que nuestras operaciones tengan un impacto neutro en el medio ambiente. Al priorizar las prácticas sostenibles, contribuimos a un futuro más ecológico al tiempo que ofrecemos impresiones artísticas de alta calidad a nuestros clientes.